Política de reembolso

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días tras recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder acogerse a una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@life-all.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERT RETURN ADDRESS]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelva sin haber solicitado antes una devolución no se aceptarán.

Puede contactarnos siempre para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@life-all.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre su artículo concreto.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente del nuevo artículo.

Período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito también pueden tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@life-all.com.

Política de devoluciones y reembolsos - LIFE-ALL Queremos que quede totalmente satisfecho con su compra en LIFE-ALL. 1. Plazo de devolución Dispone de 30 días desde la fecha de recepción de su artículo para solicitar una devolución. 2. Requisitos para la devolución Para poder acogerse a una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. 3. Proceso de devolución Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en sale@life-all.com. Le facilitaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. 4. Gastos de devolución - Artículos defectuosos o incorrectos: Si la devolución se debe a nuestro error (artículo defectuoso o equivocado), LIFE-ALL correrá con todos los gastos de devolución. - Cambio de opinión del cliente: En las devoluciones por cambio de opinión o preferencia personal, el cliente es responsable de los gastos de devolución. 5. Gastos de reabastecimiento No cobramos NINGÚN gasto de reabastecimiento por los artículos devueltos. 6. Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación. Los reembolsos aprobados se procesarán automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.